宝山积极探索互联网社区警务 盗窃案同比下降近4成
来源:劳动报    发布时间:2017-12-5

  据《劳动报》报道,进一步拓展网络警务平台、加强社区治理工作效能、丰富与居民群众的沟通渠道、及时掌握采集和处置源头信息,今年以来宝山公安分局依托微信公众号“社区通”进行了社区警务建设新尝试。

  盗窃案同比下降近4成

  国庆长假之后的第一天,顾村派出所社区民警朱新飞像往常一样来到玉兰园小区。

  “朱警官早啊!”迎面走来了小区平安志愿者黄阿姨。她指着手机说,“‘社区通’上看到你们的破案信息啦!”一旁的小周也兴致勃勃地讲道,“这下居民可以放心地睡大觉了。”原来,“社区通”平台刊登了快侦快破两个系列入民宅盗窃案的信息。

  居民口中的“社区通”其实是一个微信公众号,有公告、办事指南、议事厅、社区服务、身边事、居民互助、邻里社交、闲置物品等9个功能模块,是居民自治共治的家园。

  不仅居民爱用,公众号也受到了社区民警欢迎。朱新飞告诉记者,他会及时在公众号里发布“防偷防盗小技巧”、“家居防盗从门窗开始”等提示。国庆期间,辖区入室盗窃及盗窃“三车”案件同比下降了近4成。

  在线呼叫上门服务

  如何将一个互联网时代的产物推广到基层社区?罗南派出所辖区美罗家园小区的社区民警金世兴有自己的想法。

  今年9月,老金正在“社区通”上跟粉丝聊防范,一条信息插了进来,细心的民警耐心询问起了发信人。原来,小区的顾阿姨全家从市中心迁到罗南大居后,需要办理户籍转移,可因儿子腿脚残疾常年卧床不起,无法到派出所办理手续,进而影响了社会保障等切身福利,这成了顾阿姨的烦心事,她抱着试试看的态度在“社区通”上留了言。老金了解后,跟所领导汇报商量后“特事特办”,为顾阿姨家上门办理迁户手续。

  在线呼叫,上门服务,这次“特事特办”赢得了群众的赞许。

  民警当起24小时“群主”

  当然,新的互动方式带来的是新的勤务机制。在“社区通”里,8小时工作制的社区民警转身做起了24小时在线的“群主”。他说,这是“群主”必须有的反应速度和态度。

  今年国庆长假第三天清晨,一位迷途老人被送到了友谊路派出所。询问之下,老人不能提供家庭住址及个人姓名。按照以往的模式,社区民警会一边发协查一边等待家属报警。运气好时,家属很快赶来认领,运气不好,老人需要在派出所待上一整天。

  依靠“社区通”,这次很快找到了老人的家属。当天清早,社区民警王海荣看到寻人信息后,立即转发到“社区通”,很快有“粉丝”反映这个老人的女儿就住在宝林四村。王海荣随即赶到单位,驾车将老人送回家中。

  如今,宝山分局在“社区通”平台里设置了多个功能模块,推送公安新闻、发布警情通报、实现警民互动、广泛征集线索,做到民有所呼,我有所应。

  目前,“社区通”已覆盖宝山区446个居委、104个村委,集多方交流互动、便民服务、社区宣传等功能为一体。在今后,“社区通”将继续拓展公安机关服务群众与接受违法犯罪线索举报等多项功能,社区警务将真正走进百姓生活、守在百姓身边。